- 問：你們公司實力？團隊規(guī)模？
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答：公司成立于2011年，現(xiàn)擁有530平方自主產(chǎn)權辦公場所，現(xiàn)有員工30多名，設有行政部、銷售部、技術部、研發(fā)部四大部門。目前擁有近二十位研發(fā)人員，是國內(nèi)配置最完善的旅游互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)團隊之一。研發(fā)部配有產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、商務策劃經(jīng)理、架構設計經(jīng)理、UI設計師、網(wǎng)頁設計師、算法工程師、測試工程師等。
- 問：購買系統(tǒng)是否簽定合同及開據(jù)發(fā)票和收據(jù)？
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答：我們會與每一個客戶簽定正式的產(chǎn)品銷售合同，提供正式機打發(fā)票（如需發(fā)票另加收4%稅點）和收據(jù)。
- 問：TourEx都有哪些系統(tǒng)？
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答：目前擁有B2C、B2B、B2B2C三大系統(tǒng)。B2C為旅游單店商城系統(tǒng)；B2B為旅游分銷網(wǎng)站系統(tǒng)；B2B2C為多用戶旅游商城系統(tǒng)。不同系統(tǒng)擁有不同的產(chǎn)品定位，如您不知如何選擇以上產(chǎn)品可咨詢我們售前客服。
- 問：購買TourEx系列產(chǎn)品可享受那些服務？
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答：我們提供一次免費安裝與調(diào)試、一次網(wǎng)站遷移與安裝；提供終身免費技術支持服務及一年免費升級服務，在免費服務期內(nèi)，因系統(tǒng)故障或BUG我們提供及時處理。系統(tǒng)不定期發(fā)布新版本，年升級次數(shù)最低保障三次。升級版本發(fā)布，我們提供升級包，直接運行即可升級，不影響網(wǎng)站數(shù)據(jù)及內(nèi)容。
- 問：超過免費升級服務期如何辦？
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答：超過一年免費升級服務期您可以選擇付費升級服務，標準版1000元/年，企業(yè)版1200元/年，高級版1500元/年。
- 問：購買系統(tǒng)可以免費提供修改服務嗎？
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答：系統(tǒng)基本上全是后臺控制的，個別后臺管理不方便的地方我們也做到了一個單獨的庫文件里，并且提供了圖文教程和視頻教程，您完全可以自己任意修改的。一般小修改是免費的，如果涉及一定工作量的修改，我們是合理計費的。希望您能理解。
- 問：如何購買TourEx系列產(chǎn)品？
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答：付款方式有銀行匯款或是支付寶付款二種方式，現(xiàn)不接受淘寶交易（查看付款方式）。付款成功后，我們相關售后人專會為您提供相應的產(chǎn)品版本，并提供安裝與調(diào)試服務。安裝調(diào)試完成后，進入后期的售后服務。
- 問：TourEx系列產(chǎn)品開源嗎？
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答：系統(tǒng)不開源。系統(tǒng)授權方式為綁定域名并生成注冊碼，一套系統(tǒng)限一個域名使用。如因域名變更，我們提供一次免費域名變更綁定及注冊碼生成服務，第二次起按系統(tǒng)費用10%收取域名變更綁定服務費。系統(tǒng)商業(yè)封裝不支持二次開發(fā)，如您有二次開發(fā)需要可聯(lián)系我們售前客服人員。
- 問：你們負責對后期網(wǎng)店推廣嗎？
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答：我們只是協(xié)助和輔助你完成推廣這塊，我們的系統(tǒng)針對各大搜索引擎已經(jīng)做好了SEO搜索引擎優(yōu)化，您可以通過站內(nèi)的內(nèi)容建設及站外的推廣來提升網(wǎng)站在百度里的自然排名，我們的系統(tǒng)后臺可以添加流量統(tǒng)計的代碼，讓您隨時掌握網(wǎng)店流量、數(shù)據(jù)來源。系統(tǒng)后臺還有各大的促銷功能如：團購、限時搶購、發(fā)放優(yōu)惠券、短信、郵件群發(fā)。您可以將網(wǎng)站信息發(fā)送到微博、QQ群、論壇、博客、空間分享等等來實現(xiàn)網(wǎng)店的推廣，這些都可以為您的網(wǎng)站帶來流量的。
- 問：你們這個系統(tǒng)太專業(yè)，很復雜？
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答：首先，感謝您對我們的系統(tǒng)專業(yè)性的認可，您如果對我們的系統(tǒng)操作不是很熟練的話，在建站期間我們提供建站操作演示的流程，手把手教您建站，包教包會。后臺操作簡單明了，邏輯清晰。詳細如何操作您可以直接與我們的客服人員聯(lián)系。
- 問：網(wǎng)上商城和實體店的區(qū)別不是很大的，做商城沒有太大的用處。
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答：網(wǎng)絡營銷并不單指網(wǎng)站推廣，也并不單是一個網(wǎng)上銷售。所以，網(wǎng)絡營銷工作所帶來的效果也是多種表現(xiàn)，比如對客戶服務的支持、對線下產(chǎn)品銷售的促進、對公司品牌拓展的幫助等等。
- 問：購買系統(tǒng)多久可以安裝？
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答：確認款項后我們即時提供安裝與調(diào)試服務，系統(tǒng)安裝與調(diào)試時間大概在兩個小時左右。
- 問：購買TourEx產(chǎn)品到網(wǎng)站正式上線時間估算？
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答：上線時間取決于您的前期準備工作，首先您需要注冊域名和開通主機，國內(nèi)主機還涉及到工信部網(wǎng)站備案。
- 問：還在備案期間是否提前購買系統(tǒng)？
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答：網(wǎng)站備案周期一般是20個工作日，在此期間域名是無法正常訪問網(wǎng)站的。為了不必要的時間浪費，我們建議您提前購買系統(tǒng)，完善網(wǎng)站基本信息配置及數(shù)據(jù)填充。網(wǎng)站上線前期準備周期一般是7至10個工作日，涉及到網(wǎng)站信息配置，第三方支付、微信、短信、快捷登陸等眾多API接口的申請、網(wǎng)站數(shù)據(jù)的填充，網(wǎng)站欄目及廣告內(nèi)容的優(yōu)化工作。俗話說“不打無準備之仗”，網(wǎng)站前期的部署和優(yōu)化工作非常重要。
- 問：TourEx產(chǎn)品是否可以接受個性化需求定制開發(fā)服務？
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答：個性化需求開發(fā)分為模板類及程序類，為了保障您所使用的TourEx能跟隨官方升級，我們不推薦您提供程序類的開發(fā)文檔。如果您有模板類的開發(fā)需求的話，您可以在官網(wǎng)了解關于定制開發(fā)的相關流程。
挑選旅游管理系統(tǒng)不慌張，這些問答，都未能解決您的疑問？您可以聯(lián)系我們的在線客服進行咨詢！
