近日有業(yè)內(nèi)人士稱,接到天津旅游品質(zhì)保障協(xié)會(huì)的通知,“天天旅交會(huì)”平臺(tái)付款賬期出現(xiàn)問題,供應(yīng)商收款存在嚴(yán)重隱患。與此同時(shí),“天天旅交會(huì)”也作出了相應(yīng)的回應(yīng),稱這是惡意攻擊之舉,其平臺(tái)一直依據(jù)合約規(guī)定賬期完成交易,支付款項(xiàng)。
旅游B2B
事情的真相還有待進(jìn)一步觀察,但旅游B2B企業(yè)已成慣性的補(bǔ)貼,正在令他們的上游供應(yīng)商、以及同業(yè)非補(bǔ)貼平臺(tái)的神經(jīng)越來越緊崩。暑期旺季,供應(yīng)商回籠資金的迫切需求,可能會(huì)成為整個(gè)旅游B2B補(bǔ)貼鏈條坍塌的導(dǎo)火索。
據(jù)了解,今年出境游資源高度過剩、出境供應(yīng)商資金短缺,可能會(huì)倒逼B2B平臺(tái)必須為客戶快速結(jié)款——如果勢(shì)頭夠猛烈,被掏空了冗余資金的平臺(tái)就會(huì)崩盤。長(zhǎng)期從事旅游供應(yīng)鏈相關(guān)工作的趙乾坤(化名)告訴TBO(旅游商業(yè)觀察),這并非危言聳聽。
“供應(yīng)商做包機(jī)、做出境,最大的問題就是資金運(yùn)轉(zhuǎn)要快,而部分B2B平臺(tái)不斷拖延付款期,從15天到45天到60天,這讓供應(yīng)商壓力很大?!壁w乾坤表示,大量訂單從B2B平臺(tái)交易,出境供應(yīng)商的錢就壓在平臺(tái)了——與此同時(shí)供應(yīng)商又必須去支付機(jī)票款、房款、地接款。
但B2B平臺(tái)固有的商業(yè)模式就是“玩”現(xiàn)金流,快速結(jié)款與其利益相沖突。
同時(shí),為了保證現(xiàn)金流的充沛,平臺(tái)也需要越來越多的供應(yīng)商加入到資金流轉(zhuǎn)的游戲之中——對(duì)于創(chuàng)業(yè)型B2B公司來說,這同時(shí)也是可以給投資人講故事的流量數(shù)據(jù)。于是,“補(bǔ)貼型”旅游B2B平臺(tái)就應(yīng)運(yùn)而生。
“有的是自己拿錢來補(bǔ)貼,沒錢的平臺(tái)就倒逼供應(yīng)商出一部分,自己出一部分;實(shí)在沒錢的,就是燒供應(yīng)商的團(tuán)款來補(bǔ)貼?!壁w乾坤表示。
為何供應(yīng)商不放棄與這類B2B合作?在旅游社門市工作的王龍(化名)坦言,目前B2B企業(yè)5%的補(bǔ)貼基本成為了常態(tài),7%-8%的補(bǔ)貼也屢見不鮮。旅行社行業(yè)的毛利率很低,這些平臺(tái)給的補(bǔ)貼往往比門市的利潤(rùn)還高。
所以,某種程度上是B2B平臺(tái)通過高額補(bǔ)貼,與下游門市一起綁架了上游的供應(yīng)商?!盀榱四醚a(bǔ)貼,我們讓供應(yīng)商在有補(bǔ)貼的B2B平臺(tái)交易。得到補(bǔ)貼后,再去可以解決完整票據(jù)流、合同保險(xiǎn)保障及旅游糾紛或事故的B2B平臺(tái)過一遍?!蓖觚埛Q,一套流程下來,門市既拿到補(bǔ)貼又得到保障。
當(dāng)然,在這個(gè)鏈條中,兩全其美的事情不會(huì)真的存在。
楊天賦(化名)所在的公司,正是王龍口中可以“提供靠譜交易保障服務(wù)和售后服務(wù)”的B2B平臺(tái)?!拔覀円埠芸鄲馈?,楊天賦稱,這些補(bǔ)貼型的B2B玩的越大,我們的風(fēng)險(xiǎn)也越大。一旦這些B2B企業(yè)資金鏈斷裂跑路,消費(fèi)者和供應(yīng)商只會(huì)找到我們。”
當(dāng)然,漸來漸多的供應(yīng)商已經(jīng)看出其中貓膩。當(dāng)可占用的團(tuán)款越來越少,融資成功與否,就成了制約此類平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。據(jù)了解,目前至少有四家B2B創(chuàng)業(yè)公司想盡快拿到融資,但都沒那么順利。
“現(xiàn)有的B2B平臺(tái)很難對(duì)用戶建立粘性。B2B誕生于信息不通暢和交易保障不夠的時(shí)代,但現(xiàn)在旅游區(qū)域信息已經(jīng)非常通暢。銷售端都清楚哪個(gè)產(chǎn)品是誰產(chǎn)生的,而且銷售端也并未從供應(yīng)端拿到很多優(yōu)惠?!睏钐熨x對(duì)TBO說。
飲鴆止渴式的補(bǔ)貼,不僅僅是旅游B2B的怪異現(xiàn)象,在大宗商品、快消、外貿(mào)、醫(yī)療等等行業(yè)同樣存在。但參與者基本都是曇花一現(xiàn)后,馬上被冷冰冰的現(xiàn)實(shí)吊打。
多位業(yè)內(nèi)人士向TBO表示,B端用戶期待的是平臺(tái)能帶來流通效率提高、信息渠道的透明,以及供應(yīng)鏈金融的完善——但高額補(bǔ)貼無疑能擊中所有企業(yè)的軟肋,沒人能拒絕這種誘惑,哪怕知道里面有毒。
這催生了某種絕望的觀點(diǎn):比如楊天賦認(rèn)為“所有的旅游B2B都會(huì)走向末路”。此時(shí)給出這樣的定論,可能還為時(shí)尚早。但可以肯定的是,旅游B2B企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展模式已經(jīng)出現(xiàn)隱患,轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。
即將到來的暑期旺季,則是對(duì)已經(jīng)轟轟烈烈燒錢一年的B2B企業(yè)極大考驗(yàn)。