大數(shù)據(jù)能夠為我們帶來增值的改變和魅力

怎么用大數(shù)據(jù)預測，誰也不會說它是偽問題，只會說是幸福的問題，你是在足夠的需求的時候，怎么樣賺更多的錢，大多數(shù)的企業(yè)在這個經(jīng)濟環(huán)節(jié)希望怎么做好營銷，能夠更準確的把自己的客戶吸引到這來，所以來填滿填不滿的房間，飛機是填不滿的艙位。下面的環(huán)節(jié)請了在營銷過程每個鏈條有代表性的公司的代表來參加這個討論，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。

把酒店和部分渠道連接起來，同時用大數(shù)據(jù)方法幫助酒店做推銷。大數(shù)據(jù)這個事，好像離大家有點遠，到底怎么做，剛才簡單介紹一下，是在營銷鏈條上，是處在不同的環(huán)節(jié)上，希望大家的討論能對大家有幫助。相信介紹介紹后，簡潔，希望每位簡短的介紹一下他們的企業(yè)在大數(shù)據(jù)營銷環(huán)節(jié)當中，是處在什么樣的鏈條？他們是怎么來做的？舉幾個簡單例子。

簡單講一下，從Facebook來看大數(shù)據(jù)。第一個，Facebook的愿景，讓世界都充滿連接。其實以往去連接世界的時候，古代的時候是通過旅游來做這件事情。

大概是怎么運用大數(shù)據(jù)，很簡短。

Facebook現(xiàn)在全世界有15億的用戶在Facebook平臺上，每一個用戶，我們的后臺有三百萬種，15億用戶每個用戶三百萬種數(shù)據(jù)標簽，在Facebook怎么應用數(shù)據(jù)？有兩個方面，第一個方面，讓用戶的體驗在Facebook更好。第二個方面，在座所有像白總這樣的OTA，還有航空公司，可以利用這樣的數(shù)據(jù)去做精準的營銷定位，也就是廣告方面。

在大數(shù)據(jù)應用方面主要是營銷，包括整個預訂環(huán)節(jié)客戶體驗做的比較多。我們在營銷方面，選現(xiàn)在消費者在流量渠道，和不同的渠道商、服務提供商合作，經(jīng)過每天不斷的優(yōu)化，去篩選我們有效的投放渠道。目前看，我們?nèi)招略黾せ顢?shù)據(jù)比年初漲了三倍，目前我們的移動應該是增長最快的部分，給整個行業(yè)在某些指標上還有超越。

來自于CarTrawler，他們是租車公司，也是B2B的公司，主要專注于大數(shù)據(jù)，用來給予合作客戶。讓的客戶可以準確的找他們想要的出行工具，不管是出租車，還是租車。必須很好的去優(yōu)化他們的數(shù)據(jù)，然后更好的服務于他們合作伙伴和客戶。

他們是從2008年北京成立以來，為國內(nèi)外各行各業(yè)的企業(yè)提供營銷相關(guān)的服務和產(chǎn)品，在旅游行業(yè)有非常多企業(yè)合作的經(jīng)歷，提供的服務從營銷到移動營銷。今天和大數(shù)據(jù)，給大家?guī)矸窒淼闹黝}，更多是圍繞整個非付費營銷體系的數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化，所謂的非付費marketing，對面是Pay for marketing，付費營銷，在非付費marketing里有相對免費營銷資源可以利用，包括搜索引擎免費流量，包括社交媒體，很多移動渠道，包括很多社區(qū)論壇PR，在這里面隨著付費營銷成本越來越高，企業(yè)如何可以把免費的渠道更好用起來，通過數(shù)據(jù)分析找到用戶需求點，再通過自己的內(nèi)容營銷網(wǎng)站建設APP優(yōu)化等等，再把油壺以相對低廉的成本抓住再轉(zhuǎn)化。

來自于德比軟件，德比軟件是2003年成立，是一個全球的酒店對接，市場營銷公司，主要是垂直搜索。他們在全球連接了包括全球十大酒店供應商，以及一些中小，包括中國和亞太，香格里拉、錦江集團，酒店集團和大的OTA。每個月處理超過三百萬的酒店經(jīng)營，因為有這些大數(shù)據(jù)，可以幫助提供很多服務，其中包括一個例子，幫酒店做垂直搜索營銷進行管理、優(yōu)化，達到他們目標的ROI，以及最大化的應收，謝謝。

徐釗：他們這五個公司完全在做不同的事，對下面這些客戶來講，我們怎么去運營他們這樣的公司，可能是我們心里想解決的問題。我不知道下面的觀眾里，有多少是來自酒店行業(yè)，舉一下手。來自航空公司？好像也不，旅行社？好像舉手不多。對他們的需求，肯定希望他們盡可能多的給我們帶來流量，他們運用大數(shù)據(jù)的技術(shù)給我們帶來更多的客戶。還是按照這個思路，假設我們是旅游行業(yè)公司，我們想做一個投放，各位能夠怎么樣幫助我們？我現(xiàn)在有很有限的營銷，到底往哪個渠道投放，給我們帶來最大的回報？想聽一下你們幾位，誰會認為你帶來回報是最大的？

德比軟件可以幫助酒店，垂直搜索，因為在我們的客戶，包括像希爾頓這樣大客戶給我們講，我們幫他們做垂直搜索營銷，是他們online投資回報率最高的，包括希爾頓在谷歌上有一個，他們每年增長40%，在過去幾個月當中，而且不止是有酒店集團，包括大的、中小都是這樣跟我們講。

希爾頓，國際型酒店，在座的是國內(nèi)的企業(yè)，他希望是在國內(nèi)。

連接了國內(nèi)，有三百多家酒店是我們單體酒店，接近一百家是做垂直搜索營銷，昨天看到一個數(shù)據(jù)，紹興一家酒店，在跟我們合作前個左后，他的訂單量增長十倍，這可能是比較高的例子，其他是增長兩倍甚至三倍，這是很普遍的。

營銷的角度介入，大家有不同的切入點，不管是酒店、航空公司、旅行社，大家做營銷過程中都要推廣自己的網(wǎng)站，自己的APP，或者自己社交媒體的帳號，這時候如何以最低廉的成本獲得最高價值的產(chǎn)出，或者最多的客戶是大家最關(guān)心的。這是為什么帶來非付費marketing的概念。我們主要看種三個環(huán)節(jié)，如何創(chuàng)造一些用戶真正喜歡有價值的內(nèi)容產(chǎn)品，如果是網(wǎng)站，真正更好的遠傳內(nèi)容，使用戶真正想看的，網(wǎng)站本身從用戶體驗到轉(zhuǎn)化率，是能讓用戶喜歡用，并且用起來舒服，再到社交媒體帳號運營，你的內(nèi)容質(zhì)量。